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第28章 暖冬家宴：藏在细里的人性智慧（第1页）

1993年1月22日，腊月廿一，杭城飘着细雪。沈家老宅张灯结彩，雕花木门上贴着沈舒歪歪扭扭写的春联，厨房里飘出酱鸭与八宝饭的香气。沈知意站在餐厅中央，望着满桌佳肴，却始终皱着眉头——本该负责操持家宴的李婶突然辞工，家中事务乱作一团，急需招聘新保姆。

“阿姐，门口的招聘启事都贴了三天了，就没个合适的。”沈宁抱着账本从书房出来，镜片上蒙着层白雾，“月薪一万八加五千奖金，这待遇在杭城算拔尖了，怎么没人来？”沈知意摩挲着口袋里的《人性的弱点》，想起书中“激发他人强烈的渴望”章节，目光落在正在偷吃糖霜的沈舒身上，突然有了主意。

次日清晨，沈家老宅门口的招聘启事焕然一新。泛黄的牛皮纸上，除了薪资待遇，还画着沈舒手绘的卡通图案：胖乎乎的厨师帽、冒着热气的饭碗，配文写着：“我们需要一位会讲故事的阿姨，能让小馋猫乖乖吃饭，能陪老爷爷下象棋，能把老宅变成温暖的家。”启事下方，还附了一张全家福照片，沈家人笑得灿烂，连大伯爷都罕见地咧开了嘴。

“这样能行吗？”沈宁将信将疑地看着姐姐。沈知意神秘一笑，翻开《人性的弱点》：“卡耐基说，人们真正在意的不是工作本身，而是这份工作带来的价值感。我们要让应聘者看到，在这里付出的不仅是劳动，更是情感。”

当天下午，老宅门环叮咚作响。第一位应聘者是位四十岁左右的妇人，她局促地搓着衣角：“我……我看启事上说要会讲故事，可我没什么文化……”沈知意递上一杯热茶，轻声问：“您小时候，母亲有没有给您讲过睡前故事？”妇人一愣，眼眶突然红了：“我娘总说，好人有好报……”

沈知意微笑着点头：“那就够了。我们家老爷子最爱听这些老故事，小舒也总盼着有人给她念童话。”她带着妇人参观老宅，特意停在摆满奖杯的陈列室前，“这些都是家人努力的成果，但再成功的事业，也需要温暖的港湾。您愿意成为这个港湾的守护者吗？”

三天里，沈知意面试了二十多位应聘者。她摒弃了传统的考核方式，转而关注细节：观察对方与沈舒互动时是否有耐心，陪大伯爷下棋时是否懂得谦让，甚至留意她们整理餐桌时的动作是否轻柔。有位年轻姑娘在整理书架时，主动将沈知意散落的商业书籍按类别摆放整齐，这个举动让她直接通过了初试。

最终选定的林阿姨，是个面容和善的南方女子。复试时，她看到沈舒打翻了牛奶，没有立刻指责，而是蹲下身轻声说：“小宝贝别慌，我们一起把地板变干净好不好？”沈知意注意到，她擦拭地板的动作像极了呵护一件珍贵的瓷器。

家宴当晚，林阿姨系着沈舒送的粉色围裙，穿梭在餐桌间。她给沈舒夹菜时会吹凉再递过去，陪大伯爷聊天时总能恰到好处地引出战争年代的故事，甚至用边角布料给沈舒做了个小兔子玩偶。当沈知意悄悄将红包塞给她时，林阿姨红着眼眶说：“这是我第一次觉得，当保姆不是伺候人，而是成了一家人。”

这场特殊的招聘，不仅解决了沈家的燃眉之急，更让沈知意看到了人性智慧在管理中的力量。她将招聘过程整理成案例，在星宁工作室的管理层会议上分享：“我们总说员工是企业的财富，可财富需要用心经营。就像招聘保姆，高薪只是门槛，尊重、理解与情感共鸣，才是留住人的关键。”

夜深了，沈知意站在老宅天井里，望着漫天飞雪。林阿姨正在厨房熬着红枣粥，香气混着柴火味飘来。她翻开《人性的弱点》，在空白处写下：“商业的本质是与人打交道，而人心，永远是最值得投资的‘不动产’。”此刻，沈家老宅的灯火温暖而明亮，仿佛在诉说着：真正的成功，不在于赚了多少钱，而在于能让多少人感受到被珍视的温度。

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